Kyoto Samurai House

Residencia Samurai de 300 años. Auténtica experiencia cultural+81 50-5539-3231
 

FAQ

Frequently Asked Questions

¿Cómo puedo reservar una ceremonia del té?

Díganos a qué sesión le gustaría unirse:
SESIÓN GRUPAL 11am / 1 pm/ 3 pm/ 5pm
SESIÓN PRIVADA 10 am/ 3 pm/ 6pm
y por favor mencione si desea usar kimono, escriba su nombre y nacionalidad y envíelo a info@samurai-houese.jp
Si está reservando para usted o para su hotel, realice un pago en línea con tarjeta de crédito por adelantado.
Si está reservando a través de su guía turístico, aceptamos el pago en efectivo en el acto.


¿Puedo reservar una reserva el mismo día?
No aceptamos clientes sin cita pero puede contactarnos si aún tenemos disponibilidad.


¿Qué sucede si llego tarde a mi cita?
Llegar tarde limitará el tiempo de su experiencia, ya que comenzaremos nuestra sesión a tiempo, ¿no puede unirse a la misma sesión si llega tarde 30 minutos?
Los clientes con más de 45 minutos de retraso se consideran como no presentados y se les cobrará el 100% sin ser vistos, llámenos al 050-5539-3231 directamente si llega tarde.


¿Cómo puedo hacer cambios en el tiempo de mi reserva?

Si desea reprogramar su reserva, notifique a Kyoto Samurai House con al menos 24 horas de anticipación. Tenga en cuenta que la hora de reserva no se puede cambiar en el día.

¿Cual es la política de cancelación?

Cancelación el día de la experiencia: 100% de la tarifa de experiencia.
24 horas antes de la reserva: 50% de la tarifa de experiencia

¿Aceptas tarjeta de credito?

El pago de la compra en el día será solo en efectivo.
Aceptamos tarjetas de crédito solo mediante pago en línea por adelantado.


¿Pueden un bebé o niños unirse a la ceremonia del té?

Los niños de 6 a 12 años pueden unirse a la sesión grupal.
Familia con niños menores de 6 años (0 ~ 5) por favor tome una ceremonia privada de té.

¿Puedo comprar Matcha y batidor de té?

Se compran matcha orgánica de Kyoto de origen local y batidos de té de bambú hechos a mano.

¿Qué tipo de kimono tienes?

Básicamente, proporcionamos kimono de habilidad tradicional y también hacemos un kimono de poliéster simple que puede usar encima de su ropa.

¿A qué hora debo llegar?

Comenzaremos todas las sesiones y si llega temprano puede esperar aquí o le sugerimos visitar el templo West Honganji (a 3 minutos a pie de nosotros y entrada gratuita).

¿Cuál es el idioma de la ceremonia del té?

Para nuestra experiencia (como degustación de sake, Ikebana, etc.), la explicación estará completamente en inglés.
Puede elegir otro idioma (chino, cantonés, francés, italiano, español, etc.) para la ceremonia privada del té, reserve con anticipación.

¿Tienes parking?

No tenemos estacionamiento. Utilice el aparcamiento cercano.